廣州如江智能科技有限公司

如江大廳評價系統(tǒng)產(chǎn)品特性：

   1.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。大廳評價系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。

   2. 防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在特定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受初次評價的結果，此時間可根據(jù)需要自行設置；②一號一評價方式，一號多次評價時，大廳評價系統(tǒng)只接受初次評價結果，這種方式是評價系統(tǒng)和叫號系統(tǒng)結合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩種評價方式，真實做到一筆業(yè)務一評價。例如，“顧客滿意度”指標不斷上升的情況，就表示企業(yè)現(xiàn)行的措施得力，距離顧客滿意的目標越來越近，也意味著距離更大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標在下降，則說明工作策略適得其反，業(yè)績下降，需要重新考察和調(diào)整。

說明：大廳評價器自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進行評價，完成后評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；評價器手動評價：在顧客辦理完業(yè)務時工作人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。3、深度定制的Android固件，支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢。

   3. 大廳評價器美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，高清液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標語、新業(yè)務宣傳語等；產(chǎn)品經(jīng)過多次更新?lián)Q代，許多功能版本均根據(jù)用戶方等用戶的實際業(yè)務應用現(xiàn)狀而開發(fā)設計，深受廣大用戶的歡迎。支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。

1.安裝如江評價系統(tǒng)的優(yōu)點

   1) 提升使用單位形象，為使用單位等級評定創(chuàng)造條件；評價系統(tǒng)提高服務質(zhì)量，為顧客實行人性化服務。

   2) 及時制止顧客與柜員的矛盾激化，評價器系統(tǒng)為使用單位帶來經(jīng)濟與社會效益雙豐收。

   3) 成為考核員工的重要依據(jù)；評價器系統(tǒng)為使用單位有關決策提供依據(jù)。

   4) 與排隊系統(tǒng)無縫對接，本評價系統(tǒng)采用無線觸發(fā)，在局域網(wǎng)內(nèi)進行系統(tǒng)訪問。

2.評價系統(tǒng)簡介

   窗口服務評價管理系統(tǒng)是基于windows系統(tǒng)開發(fā)、評價系統(tǒng)及顧客評價、禮貌語問候等多種功能于一體，評價器采用清晰逼真的語音提示，網(wǎng)絡傳輸以及多元化的精巧外觀，評價系統(tǒng)實時統(tǒng)計顧客對窗口服務質(zhì)量的評價意見。如江窗口評價器評價系統(tǒng)1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。根據(jù)顧客的意見，評價系統(tǒng)將含自動傳輸?shù)胶笈_管理，使管理層對每位員工的工作情況一目了然。從而讓使用單位服務質(zhì)量提升到一個新的臺階，取得社會與經(jīng)濟效益雙豐收.

    我公司產(chǎn)品軟硬件已經(jīng)過多次的版本更新。管理人員根據(jù)后臺統(tǒng)計的調(diào)查數(shù)據(jù)，便可很輕松的了解整個服務大廳近段時間的整體情況?！?strong>服務評價系統(tǒng)”作為一種全新的服務理念從此走進全國各地銀行、電信、醫(yī)院、工商、稅務、、海關等服務大廳?！?strong>服務評價系統(tǒng)”無疑是這種全新服務理念的開創(chuàng)者和標志性品牌。產(chǎn)品經(jīng)過多次更新?lián)Q代，評價器許多功能版本均根據(jù)用戶方等用戶的實際業(yè)務應用現(xiàn)狀而開發(fā)設計，深受廣大用戶的歡迎。

如江智能評價系統(tǒng)優(yōu)點

1、配套軟件安裝簡單，僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。智能評價系統(tǒng)安裝包自帶數(shù)據(jù)庫，無需調(diào)試，可以直接使用。

2.配套評價軟件統(tǒng)計功能強大，智能評價系統(tǒng)包含如下統(tǒng)計功能：評價明細統(tǒng)計，評價窗口統(tǒng)計，評價柜員統(tǒng)計，評價器業(yè)務統(tǒng)計。

3.智能評價系統(tǒng)客戶端登入界面及評價后臺統(tǒng)計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。

4.智能評價系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。

5.獨有的窗口業(yè)務對應功能，智能評價系統(tǒng)可實現(xiàn)對業(yè)務辦理的詳細評價資料查詢。

6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。

7.智能評價系統(tǒng)他獨有的考勤功能，評價管理人員可以查看所有員工的登入退出時間。

8.差評語音報警功能，管理人員可接收到差評實時報警，智能評價系統(tǒng)有利于及時處理辦事人員不滿的和需

9.公司客提供軟件接口，智能評價系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接使用。